রেফারেন্স

bb78 ব্যবহার শুরুর আগে শর্তাবলী জেনে নিন

bb78-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার মানেই এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, এবং সেবা ব্যবহারের অধিকার ও সীমা — সবটাই এখানে পরিষ্কারভাবে লেখা আছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নিয়মসেবা ব্যবহারের সীমাঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পুনরুদ্ধারস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
bb78 bb78 ব্যবহার শুরুর আগে শর্তাবলী জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

bb78 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষণ করে। লগ ইন, পেমেন্ট যাচাই এবং উত্তোলনের সময় পরিচয় নিশ্চিত করার ধাপ থাকে যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহার করলে কুকি সক্রিয় থাকে। কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে — বিস্তারিত আমাদের কুকি বিভাগে লেখা আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ ইন ও উত্তোলনে OTP যাচাই প্রযোজ্য। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের অনুরোধ শুধু নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। আমরা যাচাই করে সিদ্ধান্ত জানাবো।

সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — বেশিরভাগ শর্ত-বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর সেখানেই পাবেন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। শর্তাবলী পরিবর্তন-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধও এখানে পাঠানো যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেকশন আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'সহায়তা' অংশে যান — বর্তমান শর্তাবলীর লিংক ও ইতিহাস সেখানেই পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

প্রবেশাধিকার ও সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। bb78 ব্যবহারের আগে নিজ দায়িত্বে স্থানীয় বিধিমালা যাচাই করুন।

শর্তাবলী আপডেট হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলেও জানানো হতে পারে। পরিবর্তিত শর্তে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে মেনে নেওয়া বলে ধরা হয়।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে bb78-এর শর্তের পাশাপাশি সেই পেমেন্ট পরিষেবার নিজস্ব ব্যবহার নীতিও প্রযোজ্য। লেনদেনের আগে উভয় শর্ত পড়ুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য সংশোধনের অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সঠিক তথ্য আপডেট করা হবে। ভুল তথ্য দীর্ঘদিন থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

হ্যাঁ। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন, যেকোনো ডিভাইস থেকেই হোক। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার bb78-এর আছে।

না। আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।